SPA ETIKETT
A wellness-környezet nyugodt és pihentető. Kérjük, tartsa tiszteletben a többi vendég csendigényét és pihennését azzal, hogy visszafogott hangon beszél, vagy egyszerűen csak élvezze a csendet. Kérjük, hogy a wellness-létesítmények használata közben tartózkodjon a mobiltelefon és a fényképezőgép használatától. Amennyiben elengedhetetlen a használata, kérjük, másokra tekintettel kapcsolják ki az összes hangjelzést és telefonbeszélgetéseiket halkan bonyolítsák. Fényképezés, filmezés csak abban az esetben engedélyezett, ha ez nem sérti más vendégek személyiségi jogait. A wellnessben a dohányzás tilos. A kijelölt helyen kívül dohányzó vendég 300 €/alkalom díjat köteles fizetni. A wellness szekrényeket biztosít az Ön számára, azonban ajánlott, hogy értéktárgyait hagyja a szobájában ill. ne hozzák magukkal. A wellness nem vállal felelősséget az eltűnt személyes értéktárgyakért. A vendég saját ételt-italt a szállodának vendéglátó egységeibe, közös használatú tereibe nem hozhat be.
Spa élmény
Kérjük, biztosítsa előre foglalását a wellness recepción. Az Ön kényelme érdekében törölközőt, papucsot, fürdőköpenyt és minden olyan kényelmi szolgáltatást biztosítunk, amely látogatása során szükséges. A kezelések alatt biztosítjuk Ön számára a megfelelő bizalmi légkört. Kérjük, hogy érkezzen 15 perccel a megbeszélt kezelési időpont előtt, hogy elegendő ideje maradjon a bejelentkezéshez és a kiválasztott kezeléhez való elkészüléshez.
Foglalások
Ajánlott, hogy foglalását pár nappal előre foglalja le, hogy biztosítva legyen az Ön által kiválasztott időpont, különösen, ha több kezelést venne igénybe itt tartózkodásuk alatt. Külső vendégnek előzetes fogalás nélkül csak elérhetőség esetén tudunk helyet biztosítani. Szállóvendég a szobából a 367. melléken tud kezelést foglalni. Kérjük, tájékoztasson minket a különleges preferenciáiról, vagy fókuszterületekről, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújthassuk Önnek a kezelés során. A wellnessben a kezelés igénybevételének minimális életkora 4 év, a szauna használatának 12 év, a fitneszé 14 év. Felhívjuk figyelmét, hogy a 12 éven aluli vendégeinket csak felnőtt felügyelettel tudjuk fogadni. Kérjük, tájékoztasson minket egészségügyi állapotról, allergiákról vagy sérülésekről, amelyek befolyásolhatják a kezelést vagy a wellness használatát.
Ajándékutalványok
Ajándékutalványunk különleges ajándék minden alkalomra. Kérjük, kérjen tájékoztatást a wellness recepción. Amennyiben szállodánk ajándékutalványát szeretné felhasználni foglalására, kérjük, hogy már a foglalás során hivatkozzon az utalvány sorszámára!
Ajándékutalvánnyal történő kezelés foglalásokra a foglaló fizetésével garantált lemondási feltételek érvényesek, az ajándékutalvány teljes összegét foglalóként kezeljük.
Lemondási feltételek
Kérjük, hogy legalább 24 órával (szállóvendég 3 óra) a foglalt időpont előtt értesítsenek a változtatásról vagy lemondásról. A 24 óránál rövidebb időn belüli (szállóvendég 3 óra) lemondás vagy no-show esetén a kezelés 100%-a terheli. Amennyiben kezelését a szállodai foglalása előtt foglalta, a kezelések lemondására a szállóvendégre vonatkozó feltételek érvényesek.
Késői érkezés
Ha a kezelés előtt korlátozott idő áll rendelkezésre illetve előre láthatóan késik, kérjük értesítsen minket. A késői érkezés lerövidíti a kezelési időt. Figyelemmel a következő vendégre az Ön kezelése az eredetileg tervezett időpontban ér véget.